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September 11, 2023
「グラデーションボトル」表記誤りのお詫びとお知らせ

  平素は、サンキューマートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度、弊社が販売しております「グラデーションボトル」の容量表記に誤りがあったことが判明いたしました。 商品側面に「900mL」と印刷されておりましたが、正しくは最大容量が約「750mL」となります。 【最大容量】・750mL ご希望のお客様には、返品の対応を行わせていただきますので、お近くの店舗、または下記よりカスタマーサービスセンターまでお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。https://thankyoumart.jp/contact/ 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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August 29, 2023
オンラインショップ送料改定のお知らせ

いつもサンキューマートオンラインショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度、2023年9月1日(金)午前10:00以降のご注文分より、下記の通り送料の設定を見直すこととなりました。 ■改定後の送料: 全国一律550円(税込)  ※税込5,000円以上のお買い上げで送料無料 ■改定日時: 2023年9月1日(金)午前10:00以降 ■対象ストア: サンキューマート公式オンラインショップ AmazonサンキューマートWEBSHOP 楽天 サンキューマートWEBSHOP  送料の改定により一部のお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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August 22, 2023
「キャップ付きコードレスヘアアイロン」表記誤りのお詫びとお知らせ

平素は、サンキューマートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度、弊社が販売しております「キャップ付きコードレスヘアアイロン」の連続使用時間の表記に誤りがあったことが判明いたしました。 商品パッケージ等に「約30分の連続使用時間」と記載しておりましたが、正しくは使用開始約15分で安全装置が起動し自動的に電源が落ち、再度電源ボタンを押すことで継続して使用が可能となります。 【連続使用可能時間】・130℃:約15分(再度電源ボタンを押すと+15分)・150℃:約15分(再度電源ボタンを押すと+8分)・180℃:約15分 ご希望のお客様には、返品の対応を行わせていただきますので、お近くの店舗、または下記よりカスタマーサービスセンターまでお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。https://thankyoumart.jp/contact/ 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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July 25, 2023
夏季休業期間のお知らせ

平素より、サンキューマートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら当店は2023年8月9日(水)~8月15日(火)を休業とさせていただきます。 商品ページよりご注文・メールの問い合わせは受け付けておりますがご注文の確認・お問い合わせ等に関しましては2023年8月16日(水)より順次対応させて頂きます。 また休業前後はご注文殺到が予想されるため、発送までにお時間を頂く場合がございます。順次発送の手配を行っておりますのでご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。※誠に申し訳ございませんが、注文確定後のキャンセル及びご注文内容(商品カラー・商品スタイル・配送先住所等)は変更することができません。また、注文確定後に商品をまとめて発送する事や、商品を追加することも出来かねます。注文を確定する前に必ず注文内容をご確認下さい。お客様におかれましてはご不便をおかけしますが何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

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July 11, 2023
大雨の影響によるお荷物のお届けについて

平素よりサンキューマートWEBSHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。現在、九州北部地方における大雨により福岡県、佐賀県、大分県の一部で配達を見合わせています。その影響で同地区を発着する一部のお荷物のお届けに遅延が発生する可能性があります。詳しくはこちら (ヤマト運輸)https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html【影響を受けるお荷物】 全国から福岡県、佐賀県、大分県あてのお荷物の一部また、こちらに記載がない地域でも今後の天候や道路状況により配送遅延や配送停止などが発生する可能性がございます。予めご了承ください。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

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July 05, 2023
【重要】お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始およびネコポスの転送依頼の受付終了について

  平素はサンキューマート公式ONLINE SHOPをご愛用賜りまして誠にありがとうございます。 当店で配送を依頼しておりますヤマト運輸より、「お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始およびネコポスの転送依頼の受付終了について」の案内がございました。 2023年6月1日(木)受付分より「お届け先住所の間違い」「転居」などにより、お荷物の送り状に記載されたご住所以外にお届け先を変更(転送)される場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの運賃は、お客様負担(着払い)となります。 また、2023年5月31日(水) をもって、ネコポスの転送依頼受付が終了されます。 つきましては、ご注文時にお届け先様のご住所を入力する際、十分にご注意いただきますようお願いいたします。詳細はヤマト運輸の下記ページをご確認ください。 【お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について】 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html商品をご注文時のお届け先でお受け取り出来ない場合、お客様がご希望されるお届け先への転送時にかかる費用につきましては、商品のサイズ、お届け先により変わりますので直接ヤマト運輸にご連絡いただくか、下記をご参照ください。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.htmlなお、お届け先住所の変更や間違いによって追加で発生した送料につきましては、当店では保証致しかねます。 ご利用のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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May 31, 2023
棚卸による出荷停止のご案内

  平素より、サンキューマートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、棚卸のため下記の通り、商品の出荷(発送)を一時停止させていただきます。■出荷停止日2023年6月2日(金)■ご注文と出荷について5月31日(水)23:59までの注文は6月1日(木)の出荷予定 6月1日(木)0:00以降の注文につきましては、6月5日(月)より順次出荷となります。 ※出荷停止中もご注文・お問い合わせを受け付けておりますが、お届けに通常よりお時間をいただきますのでご注意くださいませ。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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May 15, 2023
【弊社をかたった詐欺サイトのご報告とご注意】

  平素はサンキューマート公式ONLINE SHOPをご愛用賜りまして誠にありがとうございます。この度、サンキューマート公式ONLINE SHOP(以下、弊社)の弊社名やロゴマークを 無断で盗用している「偽の通販サイト」存在している事を確認致しました。「偽の通販サイト」と 弊社とは一切の関わりはございません。お客様がこのような「偽の通販サイト」を利用された場合、お客様のIDやパスワード、個人情報を不正に詐取され、商品代金振込後も商品が届かない、クレジットカードが不正利用されるなどの被害に遭う可能性が考えられます。運営会社であるエルソニック株式会社が運営している通販サイト以外をご利用されないようお願い申し上げます。エルソニック株式会社が運営するサンキューマート通販サイトは下記4サイトです。①サンキューマート 公式オンラインショップ②サンキューマートWEBSHOP 楽天市場店③サンキューマートWEBSHOP Yahoo!ショッピング店④サンキューマートWEBSHOP Amazon店上記4サイト以外で弊社の社名を記載し、サイト運営者が弊社であるかのように装っている通信販売サイトは 弊社とは一切関係がございません のでご注意ください。今後ともサンキューマートをご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。  

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April 24, 2023
≪GW休業期間のお知らせ≫

  平素より、サンキューマートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら当店は2023年4/29(土)~5/7(日)を休業とさせていただきます。商品ページよりご注文・メールの問い合わせは受け付けておりますがご注文の確認・お問い合わせ等に関しましては2023年5月8日(月)より順次対応させて頂きます。また休業前後はご注文殺到が予想されるため、発送までにお時間を頂く場合がございます。順次発送の手配を行っておりますのでご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。お客様におかれましてはご不便をおかけしますが何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。   ※誠に申し訳ございませんが、注文確定後のキャンセル及びご注文内容(商品カラー・商品スタイル・配送先住所等)は変更することができません。 また、注文確定後に商品をまとめて発送する事や、商品を追加することも出来かねます。 注文を確定する前に必ず注文内容をご確認下さい。

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